该剧通过钟军以及(jí )信访干部陶然、(🐌)马长乐、胡大(😘)壮和(hé )(🕸)吴晴晴(🕰)等一(yī )(🤴)组人物(🔧)群像,透过妥善处(🍖)理(🔬)与(🏴)民营企(qǐ )业家齐东(📿)的房地产(chǎn )公司超期违建案件,化(huà )解沈静跳楼案、老董索要 赔偿(💆)案、陈(🥄)欣与学校的教育纠(jiū )纷案(🎫)、林(lín )芳(😚)丈夫冤死案、兰玥植物(🕕)人医疗纠纷(🔊)案(àn )和(hé )江东市环保垃圾处理厂污染案以及(🔢)吴川老兵的(🎛)视(shì )角(㊗),充(chōng )(🥔)分展示(🙂)了(📙)以钟(zhōng )军为(🏂)代表的新时(shí ) 期(👓)信访干(💪)部良(liáng )好(⏰)的精神境界和时代风貌,面对(duì )上(💠)访(👺)人的冤屈和(🥕)疾(jí )苦,打骂和(hé )侮辱,感激和(🤘)泪水,面对家(jiā )人的责(zé )难和(hé )误解,他们始终(zhōng )保持(chí )着(zhe )冷(lěng )静(👪)而(ér )客观的态(💅)度,始终坚 持“百姓的(de )事(shì )无(wú )小事(🤔),百姓的事(shì )比(📛)天大”的理念,勤勤恳(kěn )恳(kěn )办(🍽)实事、任劳任(🔎)怨解民(🌱)忧。